Български
English
Общи условия за ползване на платформата LOWPRICE.BG
1. ПРЕДМЕТ И РОЛЯ НА ПЛАТФОРМАТА
1.1. LOWPRICE.BG е електронна платформа за онлайн посредничество, управлявана от „ЛОУПРАЙС“ ЕООД, ЕИК 208889450, със седалище и адрес на управление: гр. София, бул. „Самоковско шосе“ № 47, представлявано от управителя Александър Иванов („Операторът“).
1.2. Платформата предоставя технологична и организационна среда, чрез която независими Търговци предлагат и продават свои стоки и/или услуги на Клиенти.
1.3. За предложенията на Търговци LOWPRICE.BG е оператор и посредник и не е продавач и не е страна по договора за продажба, освен ако конкретното предложение изрично е обозначено като продавано от „ЛОУПРАЙС“ ЕООД.
1.4. Договорът за продажба на конкретна стока или услуга се сключва между Търговеца и Клиента. Търговецът носи отговорностите на продавача.
1.5. Платформата може да предоставя регистрация, публикуване и визуализиране на продукти, обработка и предаване на поръчки, комуникация, интеграция с платежни и куриерски оператори, справки, реклама, класиране, управление на връщания и други технически услуги.
1.6. Когато LOWPRICE.BG продава собствена стока или услуга, за конкретното предложение „ЛОУПРАЙС“ ЕООД има качеството на продавач.
2. ДЕФИНИЦИИ
„Платформа“ – електронната платформа LOWPRICE.BG, включително уебсайтът, профилите, функционалностите и свързаните услуги.
„Оператор“ – „ЛОУПРАЙС“ ЕООД, ЕИК 208889450.
„Търговец“ – физическо или юридическо лице, което извършва търговска или професионална дейност и предлага свои стоки/услуги чрез Платформата.
„Клиент“ – лице, което разглежда, заявява или закупува стоки/услуги чрез Платформата.
„Потребител“ – физическо лице, което придобива стоки/услуги за цели извън неговата търговска или професионална дейност.
„Поръчка“ – електронно изявление за закупуване от конкретен Търговец.
„Договор за продажба“ – договорът от разстояние между Търговеца и Клиента.
„Бизнес ползвател“ – Търговец, който използва Платформата за своята търговска/професионална дейност.
„Незаконно съдържание“ – съдържание, което противоречи на приложимото право на ЕС или българското законодателство.
3. ДАННИ ЗА ОПЕРАТОРА И КОНТАКТИ
3.1. „ЛОУПРАЙС“ ЕООД, ЕИК 208889450, гр. София, бул. „Самоковско шосе“ № 47.
3.2. Телефон: +359876006393 E-mail: office@lowprice.bg Контактите се публикуват ясно и постоянно на Платформата.
4. ТЪРГОВЦИ – ИДЕНТИФИКАЦИЯ И ПРОВЕРКА
4.1. Преди активиране на профил Търговецът предоставя необходимите идентификационни, регистрационни, контактни и платежни данни.
- фирмено наименование, ЕИК/БУЛСТАТ и адрес;
- телефон и e-mail;
- данни за представляващо лице и необходимата идентификация;
- данни за платежна сметка;
- данни за търговски/публичен регистър;
- декларация за съответствие на предлаганите продукти;
- други данни, изисквани от приложимото законодателство.
4.2. Операторът може да изисква допълнителни документи и да извършва проверки. При непълни или непроверими данни профилът не се активира или се ограничава.
4.3. При приложимост Операторът изпълнява изискванията за проследимост на Търговците и публикува изискуемата информация на интерфейса, на който е представено предложението.
5. ПРОДУКТИ И СЪДЪРЖАНИЕ
5.1. Търговецът самостоятелно определя съдържанието, цената, наличността и условията за доставка.
5.2. Търговецът гарантира законността, точността и пълнотата на информацията, както и наличието на задължителните предупреждения, инструкции, маркировки и информация за безопасност.
5.3. Забранени са незаконни, опасни, фалшифицирани, откраднати или нарушаващи права продукти.
6. ЦЕНИ, НАМАЛЕНИЯ И ТАКСИ
6.1. Продажната цена се определя от Търговеца, освен ако изрично е договорено друго.
6.2. Към Потребители крайната цена се представя с включени данъци и всички задължителни разходи, когато това се изисква от закона.
6.3. Намаленията и предишната цена се обявяват съобразно приложимото законодателство.
6.4. Таксите на Търговеца към Оператора са отделни от продажната цена.
7. ПОРЪЧКИ И СКЛЮЧВАНЕ НА ДОГОВОР
7.1. Преди подаване на поръчката Клиентът получава изискуемата преддоговорна информация за Търговеца, продукта, крайната цена, доставката, плащането и правото на отказ, когато е приложимо.
7.2. Когато поръчката създава задължение за плащане, бутонът/функцията се обозначава недвусмислено.
7.3. Автоматичното потвърждение за получена поръчка не е непременно приемане, освен ако ясно следва друго.
7.4. Договорът за продажба се сключва между Търговеца и Клиента съобразно процеса, посочен в Платформата и потвърждението.
8. ПЛАЩАНИЯ
8.1. Продажната цена е дължима на Търговеца като продавач.
8.2. Платформата може да интегрира лицензирани платежни оператори. Използването им не променя страните по договора за продажба.
8.3. Средствата по продажбата се превеждат към посочената от Търговеца банкова/платежна сметка. LOWPRICE не приема, не държи и не управлява продажната цена от свое име.
8.4. При наличие на възможност за закупуване на стоки чрез потребителски кредит, предоставян от TBI, Платформата може да предоставя технически достъп до интегриран модул за кандидатстване за кредит.
8.5. Търговецът има самостоятелни договорни отношения с TBI във връзка с предоставянето на възможност за кредитиране на Клиентите. Договорът за потребителски кредит се сключва между Клиента и TBI.
8.6. LOWPRICE.BG не определя условията на кредита, не извършва оценка на кредитоспособността на Клиента и не взема решение относно одобрението или отказа на кредит.
8.7. LOWPRICE.BG предоставя техническа интеграция на модула на TBI в Платформата. Наличието на тази функционалност не гарантира одобрение на кредитното искане.
8.4. Търговецът отговаря за счетоводните и фискалните документи, доколкото законът възлага това на него.
9. ДОСТАВКА, ОТКАЗ, РЕКЛАМАЦИИ И ВРЪЩАНЕ
9.1. Търговецът е продавачът и отговаря за доставката, съответствието, гаранциите, рекламациите, отказа и връщането.
9.2. Когато е приложимо, Потребителят има право на отказ в 14-дневния срок по закона, при спазване на законовите изключения.
9.3. При валиден отказ Търговецът възстановява получените плащания без неоправдано забавяне и в законовия срок. Когато законът допуска, възстановяването може да бъде задържано до получаване на стоката или доказателство за изпращането ѝ.
9.4. Операторът може да предоставя техническа/логистична функционалност за връщания и рекламации, без да става продавач.
10. ОТГОВОРНОСТ НА ТЪРГОВЕЦА
10.1. Търговецът носи отговорност за продуктите, офертите, цените, наличностите, документите, безопасността, изпълнението на поръчките и отношенията с Клиентите.
10.2. Търговецът обезщетява Оператора за вреди, санкции и разумни доказани разходи, причинени от нарушение на закона или договора от страна на Търговеца.
11. РОЛЯ И ОТГОВОРНОСТ НА ОПЕРАТОРА
11.1. Операторът поддържа Платформата и изпълнява договорените технически и организационни услуги.
11.2. Операторът не гарантира конкретен оборот, посещения, продажби или позиция.
11.3. Операторът не отговаря за качеството, безопасността, законността или съответствието на стоките на Търговците, освен за собствените си законови задължения.
11.4. Нищо в тези условия не ограничава отговорност, която не може да бъде ограничена по закон.
12. КЛАСИРАНЕ И ПОЗИЦИОНИРАНЕ
12.1. Платформата използва критерии за релевантност, наличност, цена, качество на съдържанието, оценки, изпълнение, срокове, рекламации и други критерии, описани в отделната Политика за класиране.
12.2. Платеното позициониране и влиянието му върху видимостта се обозначават съобразно закона.
13. РЕКЛАМА И ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ
13.1. Търговецът предоставя неизключително право за използване на предоставените изображения, описания, марки и лога за функционирането и популяризирането на Платформата.
13.2. Търговецът гарантира правата върху предоставеното съдържание.
14. ЛИЧНИ ДАННИ
14.1. Страните обработват лични данни съгласно GDPR и приложимото законодателство.
14.2. В зависимост от конкретната операция страните могат да бъдат самостоятелни администратори или да има отношение администратор–обработващ. При необходимост се сключва DPA.
15. НЕЗАКОННО СЪДЪРЖАНИЕ И МЕРКИ
15.1. Сигнали за незаконно съдържание се подават чрез посочените на Платформата канали.
15.2. Операторът може да ограничи съдържание/профил при законово основание, нарушение на условията, риск за Клиенти/трети лица или разпореждане на компетентен орган.
15.3. При ограничаване, спиране или прекратяване на профил на Търговец Операторът посочва основанията и реда за оспорване, доколкото законът изисква това.
16. ПРОМЕНИ В УСЛОВИЯТА
16.1. Операторът може да изменя условията при спазване на закона.
16.2. За Бизнес ползвателите, когато е приложим Регламент (ЕС) 2019/1150, измененията се съобщават на траен носител в приложимия срок и се предоставя разумен срок за адаптация, когато е необходим.
16.3. За Клиентите измененията се прилагат съобразно потребителското и електронното търговско право.
17. ЖАЛБИ НА БИЗНЕС ПОЛЗВАТЕЛИ
17.1. Когато Регламент (ЕС) 2019/1150 е приложим, Операторът поддържа вътрешна система за разглеждане на жалби, която е лесно достъпна и безплатна за Бизнес ползвателите.
17.2. Жалбите могат да касаят нарушение на P2B, технологични проблеми или мерки/поведение на Оператора, свързани с услугата.
17.3. Жалбите се подават на: complaint@lowprice.bg Операторът ги разглежда в разумен срок и предоставя мотивиран отговор.
17.4. Когато законът изисква публична информация за функционирането на системата, Операторът я публикува и актуализира.
18. МЕДИАЦИЯ
18.1. Задължението за посочване на медиатори по чл. 12, § 1 от Регламент (ЕС) 2019/1150 не се прилага за ПЛАТФОРМАТА, доколкото същата попада в изключението по чл. 12, § 7 от Регламента. Страните могат по взаимно съгласие да изберат медиатор след възникване на спор.
18.2. Страните могат да използват медиация при спорове между Оператора и Бизнес ползвател, включително жалби, които не са разрешени чрез вътрешната система.
19. ПРЕКРАТЯВАНЕ НА ТЪРГОВСКИ ПРОФИЛ
19.1. Отношенията с Търговеца се прекратяват по индивидуалния договор.
19.2. Операторът може временно да ограничи профил при неплащане, нарушение, незаконни/опасни продукти, измама, нарушение на права, потребителското законодателство или разпореждане на орган.
19.3. Ограничаването не заличава задълженията на Търговеца към Клиенти или Оператора.
20. ЕЛЕКТРОННИ ИЗЯВЛЕНИЯ
20.1. Страните и Клиентите могат да извършват електронни изявления чрез Платформата и посочените електронни канали.
20.2. Техническите записи могат да служат като доказателство, доколкото законът допуска.
21. ЗАКЛЮЧИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ
21.1. Прилага се българското законодателство и пряко приложимото право на ЕС.
21.2. При отношенията с Потребители задължителните правила за потребителска защита имат предимство.
21.3. Настоящите условия се четат заедно с Политиката за поверителност, Политиката за класиране, Политиката за продуктова безопасност и Политиката за връщане и рекламации.